こんにちは、スピーチトレーナー高津和彦（こうずかずひこ）です。
前回に引き続き「話が続く」についての考察です。
話を続けるためには、「話を盛り上げよう！」と言ったが・・・。
なんでも盛り上げる方向にまっしぐらだと、話が一方的になってしまって、
お互いの意見に大きな齟齬をきたしたとき、差異がより大きくなってしまう。
だからその反面教師として。
「小さな違和感も、優しく受け入れよう」
これが今回のテーマ。
前回は、「ドイツへ7日間、バラ鑑賞の旅はいくら？」という僕の質問に対する相手とのやり取りを例に、「話の盛り上げ方」を説明した。
それは；
質問に対し相手は「うーん・・・」と、ながーく考えて「30万？」と言い、
僕が「60万だよ！高いでしょ！？」。
それに対して、相手は高くてもしかたがない理由を様々言いつのり、僕に反論。
まずは、会話のテンションが"盛り下がる"パターンを説明した。
そして次に、盛り上がるパターンを例に挙げ、それと比較したのだ。
で、今回のテーマ、"優しく受け入れよう"に従うとすると；
僕 「60万だよ！高いと思わない！？」
相手「でもGWだったらそれくらいするかも・・・」
―ここで「なんで話の腰、折るのっ！」と言わず―
僕 「そうか、きみは一番高い時の値段で考えるんだ」
相手「だって普通の働いている人ならGWの時くらいしか行けないでしょ」
僕 「ところがこれは違って夏休み前の普通の日の設定だけなの」
相手「そうなの？でも豪華な食事や高級ホテルだったら高いんじゃない？」
―ここで相手の視点に沿って質問を展開して―
僕 「やっぱり食事やホテルが良いといい気分かなぁ？」
相手「そりゃ全然違う～」
僕 「例えば？」
相手「朝冷たいパンとミルクだけのと、ちゃんとフライドエッグwithベーコン、
スープ、焼き立てトーストって、聞いただけで違うでしょ？」
僕 「高級ホテルだとそうなんだね～！」
相手「飛鳥IIのクルーズでもそうだったわ」
―と、話は盛り上がる方向へと展開する。
プラス、相手も気分が良い、のおまけがついてくる。
結果、人間関係も盛り上がる。
前回も示した、自分の考え方に相手が従ってくれた盛り上がりは、当然あなたは楽しい。
が、相手が盛り上がっていないとしたら、それは会話として長く続かない。
自分の目指す方向に話が進まないとしても、相手の言葉を受けて、
それに沿った話の展開を受け入れば話は続きます。
自分の言葉を腹に収めておきつつ、相手に沿う。
どうしても受け入れることができないということでなければ、相手の話をしばらく聞いてみよう。
自分とは合わない人だなぁと思っていても、この手法で少し時間を経てみる。
すると、自分にとって受け入れ可能な、相手の新たな良い面を見つけられるかもしれません。
そしてあなたの幅も広がる。
心の幅が広い人だと思われる。
試してみてください。
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